Program dla serwisu wózków widłowych
Zaufali nam
Wyższy standard obsługi floty
Sprawna obsługa awarii i przestojów
Zgodność z wymaganiami UDT i producentów
Pełna ewidencja serwisowa gotowa na kontrolę
Korzyści
Zwiększ konkurencyjność serwisu dzięki lepszej organizacji pracy
Koordynacja zespołu
Stały podgląd obciążenia zespołu, lokalizacji techników i statusów zleceń.
Optymalizacja kosztów
Lepsze planowanie przejazdów, kontrola zużytych części i kosztów pracy.
Kontrola SLA
Sprawna obsługa pilnych awarii wózków i zleceń wymagających szybkiej reakcji.
Więcej zleceń
Krótsze dojazdy, lepsze przygotowanie technika i sprawniejsze zamykanie prac.
iService: sprawdzony w obsłudze flot wózków widłowych
Praca w terenie
Co zyskują technicy?
Intuicyjne narzędzie
Zespół obsługuje system samodzielnie już po kilku dniach.
Dostęp do danych
Dane techniczne, listy kontrolne i spis części pod ręką.
Większa samodzielność
Komplet informacji o zleceniu bez dzwonienia do biura.
Mniej biurokracji
Mniej papierowych raportów i więcej czasu na pracę u klienta.
Jak oprogramowanie wspiera serwis wózków widłowych
- Awaria wózka zatrzymująca pracę magazynu lub produkcji
- Ryzyko przestoju floty przed okresem wzmożonej pracy
- Brak danych o historii wózka i dostępnych częściach podczas wizyty
Jak wspiera je
- System nadaje priorytet pilnym usterkom i kieruje na miejsce serwisanta z odpowiednimi uprawnieniami.
- System wspiera planowanie przeglądów i ogranicza ryzyko awarii w kluczowych momentach operacyjnych.
- Historia napraw oraz podgląd stanów magazynowych ułatwiają skuteczną naprawę przy pierwszym wyjeździe.
Zaufali nam kierownicy serwisów w całej Polsce
Zaufali nam
Jedno miejsce do zarządzania serwisem wózków widłowych
Planowanie i koordynacja zleceń
Przydzielanie zadań według lokalizacji, dostępności i kwalifikacji serwisantów.
Obsługa zleceń w terenie
Technik widzi dane wózka, zakres prac i informacje o częściach, również offline.
Części i magazyn
Weryfikacja zasobów w czasie rzeczywistym – w magazynie głównym oraz w autach.
Baza klientów i urządzeń
Uporządkowany rejestr klientów, lokalizacji, modeli wózków i wcześniejszych napraw.
Dokumenty i protokoły serwisowe
Zapisywanie uwag, załączanie zdjęć i zatwierdzanie protokołów na tablecie.
Rozliczenia zleceń
Natychmiastowe przesyłanie podsumowań do biura, skracające czas wystawienia faktury.
Raportowanie i analizy
Zestawienia pokazujące czas realizacji, dojazdy, materiały oraz koszty pracy serwisu.
Gospodarka magazynowa
Obsługa stanów, wydań, zwrotów i przesunięć części między magazynami oraz autami.
Optymalizacja tras
Układanie kolejności wizyt tak, aby ograniczać kilometry i szybciej obsługiwać pilne awarie.
Portal klienta
Dedykowany panel do rejestracji nowych usterek oraz monitorowania postępów prac.
Co mówią firmy korzystające z iService
Najlepszą rekomendacją są firmy, które korzystają z iService w codziennej pracy serwisu.
Planowanie pracy 12 serwisantów zajmuje nam dziś kilkanaście minut zamiast kilku godzin.
Serwis dźwigów i suwnic
Dzięki lepszemu planowaniu tras serwisanci przejeżdżają rocznie ponad 62 000 km mniej. To ok. 31 500 zł oszczędności na samym paliwie.
Serwis HVAC
Po wdrożeniu poprawiliśmy wskaźnik FTFR i serwisanci dużo rzadziej wracają do tych samych zleceń.
Serwis maszyn
Ekspert ds. systemów serwisowych
Zobacz, jak iService usprawnia pracę serwisu
Pokażemy Ci, jak planować zlecenia, pracę w terenie i rozliczenia w jednym systemie.