System do serwisu maszyn do piekarni i cukierni
Szybsza reakcja, ciągłość produkcji i wyższa rentowność – iService usprawnia obsługę serwisu w terenie.
Zaufali nam
Zapewnij wyższą jakość obsługi
Szybsza obsługa awarii maszyn u klienta
Zgodność z wymogami dozoru i normami higieny
Kompletna historia napraw dostępna podczas audytu
Korzyści
Skaluj swój serwis bez dodatkowego zatrudnienia
Sprawne zarządzanie zespołem
Podgląd obciążenia techników, statusu prac oraz lokalizacji zespołów.
Redukcja kosztów operacyjnych
Optymalizacja tras, kontrola zużycia paliwa i pełne rozliczenie każdej części.
Kontrola SLA
Pilnowanie priorytetów dla krytycznych zgłoszeń z linii produkcyjnych.
Wyższa wydajność operacyjna
Lepsza logistyka, szybka naprawa maszyn i więcej zamkniętych zgłoszeń.
Sprawdzony standard w branży maszyn
Praca w terenie
Co zyskują serwisanci?
Prosta obsługa
Czytelny interfejs i szybkie wejście w codzienną pracę.
Dostęp do wiedzy
Historia napraw, części i dokumenty zawsze pod ręką.
Większa samodzielność
Szybki dostęp do informacji bez kontaktu z biurem.
Mniej formalności
Łatwe raportowanie zleceń i więcej czasu u klienta.
Jak system wspiera serwis maszyn piekarniczych i cukierniczych
- Krytyczna awaria pieca lub linii wstrzymująca produkcję pieczywa
- Ryzyko usterki przed okresami wzmożonej sprzedaży (np. święta)
- Brak wiedzy o specyfice urządzenia i brak części na aucie
Jak wspiera je
- System nadaje najwyższy priorytet zgłoszeniom i pozwala natychmiast wysłać technika będącego najbliżej.
- System pilnuje terminów przeglądów okresowych, minimalizując ryzyko awarii w momentach największego zapotrzebowania.
- Dostęp do pełnej historii napraw danej piekarni oraz stanów magazynowych pozwala zamknąć zlecenie podczas pierwszej wizyty.
Zaufali nam kierownicy serwisu i technicy w całej Polsce
Zaufali nam
Zarządzaj serwisem z jednego miejsca
Planowanie i koordynacja zleceń
Planowanie zadań według lokalizacji, dostępności i uprawnień serwisantów.
Obsługa zleceń w terenie
Realizacja zadań na tablecie z historią maszyn, listą prac i części (także offline).
Baza klientów i urządzeń
Baza klientów oraz specyfikacji urządzeń i maszyn wraz z pełną historią napraw.
Dokumenty i protokoły serwisowe
Zdjęcia, opisy i podpis klienta zbierane bezpośrednio na urządzeniu po wizycie.
Rozliczenia zleceń
Komplet danych dostępny w biurze od razu po serwisie, co przyspiesza fakturowanie.
Raportowanie i analizy
Raporty dotyczące czasu pracy, przejechanych kilometrów czy kosztów napraw.
Gospodarka magazynowa
Ewidencja stanów i przesunięć materiałowych między wieloma magazynami.
Optymalizacja tras
Inteligentne wyznaczanie tras z uwzględnieniem lokalizacji, czasu prac i priorytetów.
Co mówią firmy korzystające z iService
Najlepszą rekomendacją są firmy, które korzystają z iService w codziennej pracy serwisu.
Planowanie pracy 12 serwisantów zajmuje nam dziś kilkanaście minut zamiast kilku godzin.
Serwis dźwigów i suwnic
Dzięki lepszemu planowaniu tras serwisanci przejeżdżają rocznie ponad 62 000 km mniej. To ok. 31 500 zł oszczędności na samym paliwie.
Serwis HVAC
Po wdrożeniu poprawiliśmy wskaźnik FTFR i serwisanci dużo rzadziej wracają do tych samych zleceń.
Serwis maszyn
Ekspert ds. systemów serwisowych
Zobacz, jak iService usprawnia pracę serwisu
Pokażemy Ci, jak planować zlecenia, pracę w terenie i rozliczenia w jednym systemie.