Serwis maszyn przemysłowych
Program do serwisu maszyn do obróbki metalu
Skuteczna redukcja przestojów, szybsza obsługa awarii i pełna kontrola nad pracą zespołu w jednym systemie.
Zaufali nam
Niezawodność linii produkcyjnych
Zadbaj o stan techniczny maszyn CNC, bezpieczeństwo pracy i terminową realizację przeglądów.
Szybsze usuwanie awarii
Spełnienie wymagań UDT
Pełna gotowość do kontroli technicznych
Korzyści
Pełna kontrola nad efektywnością serwisu
Sprawne zarządzanie zespołem
Pełny wgląd w statusy prac, dostępność techników oraz bieżący postęp działań.
Optymalizacja kosztów
Ograniczenie nadmiarowych dojazdów, płatnych nadgodzin oraz przestojów.
Gwarancja dotrzymania SLA
Dokładne planowanie i szybka reakcja na zgłoszenia o najwyższym priorytecie.
Wyższa wydajność operacyjna
Lepsza logistyka, szybsza naprawa i obsługa większej liczby zleceń.
iService: sprawdzony w serwisie maszyn do obróbki metali
Jego skuteczność potwierdza praktyka firm z branży obrabiarek i CNC.
Praca w terenie
Co zyskują serwisanci?
Intuicyjna obsługa
Prosty interfejs i sprawne wdrożenie do codziennych zadań.
Kompletna baza wiedzy
Historia prac, wykazy części oraz instrukcje w jednym systemie.
Większa samodzielność
Szybki dostęp do danych bez konieczności dodatkowych konsultacji.
Mniej formalności
Szybkie raportowanie wizyt i więcej czasu na realizację zleceń.
Jak system wspiera serwis maszyn pakujących
- Awaria maszyny zatrzymująca pracę produkcji
- Utrudnione planowanie przeglądów (PM)
- Trudna diagnoza i powroty na kolejną wizytę
Jak wspiera je
- System porządkuje zgłoszenia według priorytetu i ułatwia szybki przydział właściwego serwisanta.
- Automatyczne przypomnienia o konserwacjach zapobiegawczych pozwalają uniknąć niespodziewanych przestojów.
- Pełna historia serwisowa maszyny i dostęp do dokumentacji pozwalają trafnie zidentyfikować przyczynę usterki.
Rozwiązanie wybierane przez liderów serwisu w całej Polsce
iService wspiera utrzymanie ciągłości pracy linii pakujących i etykietujących.
Zaufali nam
funkcje
Moduły wspierające stabilność procesów produkcyjnych
Narzędzia operacyjne, które zapewniają pełną kontrolę nad sprawnością maszyn oraz przepływem informacji wewnątrz serwisu.
Planowanie i koordynacja zleceń
Tworzenie harmonogramów według lokalizacji, dostępności i uprawnień technicznych zespołu.
Obsługa zleceń w terenie
Praca mobilna z dostępem do historii maszyn, części i dokumentacji, także offline.
Części i magazyn
Monitoring zużycia części i stanów magazynowych w centrali oraz autach techników.
Baza klientów i urządzeń
Ewidencja kontrahentów, zasobów maszyn i historia serwisowa z podziałem ról i dostępów.
Dokumenty i protokoły serwisowe
Cyfrowe raporty, zdjęcia i podpisy elektroniczne dostępne po zakończeniu wizyty.
Rozliczenia zleceń
Szybki transfer danych serwisowych do biura, pozwalający na szybsze wystawienie faktury.
Raportowanie i analizy
Zestawienia kosztów, awaryjności i wydajności pracy w jednym panelu menedżerskim.
Integracja z ERP i CRM
Synchronizacja danych z systemami zewnętrznymi bez ręcznego przepisywania.
Gospodarka magazynowa
Nadzór nad obiegiem materiałów i przesunięciami części w całej sieci magazynów.
Optymalizacja tras
Wyznaczanie tras dojazdowych z uwzględnieniem dystansu, czasu i priorytetu zgłoszeń.
Portal klienta
Samodzielne zgłaszanie awarii przez klientów oraz wgląd w statusy i dokumentację napraw.
Co mówią firmy korzystające z iService
Planowanie pracy 12 serwisantów zajmuje nam dziś kilkanaście minut zamiast kilku godzin.
Serwis dźwigów i suwnic
Dzięki lepszemu planowaniu tras serwisanci przejeżdżają rocznie ponad 62 000 km mniej. To ok. 31 500 zł oszczędności na samym paliwie.
Serwis HVAC
Po wdrożeniu poprawiliśmy wskaźnik FTFR i serwisanci dużo rzadziej wracają do tych samych zleceń.
Serwis maszyn
Ekspert ds. systemów serwisowych
Zobacz, jak iService usprawnia pracę serwisu
Pokażemy Ci, jak planować zlecenia, pracę w terenie i rozliczenia w jednym systemie.