Program do serwisu maszyn rolniczych i budowlanych
Od zgłoszenia awarii po rozliczenie – iService usprawnia obsługę serwisu maszyn w terenie.
Zaufali nam
Lepszy standard serwisu maszyn rolniczych i budowlanych
Krótszy czas obsługi awarii w terenie
Zgodność z wymogami UDT i producentów
Pełny porządek w dokumentacji na wypadek kontroli
Korzyści
Zwiększ wydajność serwisu bez powiększania zespołu
Sprawne zarządzanie zespołem
Bieżący podgląd obciążenia serwisantów, statusu zgłoszeń oraz lokalizacji zespołów.
Redukcja kosztów operacyjnych
Optymalizacja tras, szybsze raportowanie i pełne rozliczenie części.
Kontrola SLA
Precyzyjne planowanie zleceń i priorytetowa obsługa krytycznych awarii.
Wyższa wydajność operacyjna
Lepsza logistyka, szybsza naprawa i obsługa większej liczby zleceń.
Sprawdzony w serwisie maszyn rolniczych i budowlanych
Praca w terenie
Co zyskują serwisanci?
Intuicyjne narzędzie
Prosty interfejs i szybkie wdrożenie do codziennych obowiązków.
Kompletna baza wiedzy
Historia napraw, spisy części oraz dokumentacja w jednej aplikacji.
Pełna samodzielność
Błyskawiczny wgląd w dane bez potrzeby wsparcia biura.
Minimum biurokracji
Sprawne raportowanie zadań i więcej czasu na pracę u klienta.
Jak system wspiera serwis maszyn rolniczych i budowlanych
- Krytyczna awaria wstrzymująca realizację zleceń u klienta.
- Ryzyko usterki w szczycie sezonu i brak aktualnych przeglądów.
- Kontrola kosztów i rentowności zleceń terenowych.
Jak wspiera je
- System priorytetyzuje zgłoszenia i ułatwia szybki przydział najbliższego serwisanta mobilnego.
- System zarządza harmonogramem przeglądów PM i UDT, zapobiegając usterkom w szczycie zapotrzebowania na sprzęt.
- Pełna historia maszyny oraz wgląd w stany magazynowe umożliwiają skuteczną naprawę przy pierwszej wizycie.
Zaufali nam kierownicy serwisu i serwisanci w całej Polsce
Zaufali nam
Jeden system do zarządzania serwisem
Planowanie i koordynacja zleceń
Planowanie prac w oparciu o lokalizację, dostępność oraz uprawnienia techników.
Obsługa zleceń w terenie
Praca mobilna z wglądem w historię maszyn, zdjęcie i instrukcje, także offline.
Baza klientów i urządzeń
Bieżący monitoring stanów magazynowych oraz zużycia części w centrali i pojazdach.
Dokumenty i protokoły serwisowe
E-protokoły, zdjęcia i elektroniczny podpis klienta na tablecie zaraz po wizycie.
Rozliczenia zleceń
Komplet danych z wizyty dostępny w biurze od razu po serwisie, co przyspiesza fakturowanie.
Raportowanie i analizy
Zestawienia kosztów, awaryjności i wydajności w jednym panelu menedżerskim.
Integracja z ERP i CRM
Dwukierunkowa synchronizacja danych z systemami używanymi w serwisie.
Gospodarka magazynowa
Nadzór nad obiegiem materiałów i przesunięciami części w całej sieci magazynów.
Optymalizacja tras
Wyznaczanie dojazdów z uwzględnieniem dystansu, czasu pracy oraz priorytetu usterki.
Portal klienta
Bezpośrednie zgłaszanie usterek przez klientów oraz wgląd w statusy i historię napraw.
Co mówią firmy korzystające z iService
Najlepszą rekomendacją są firmy, które korzystają z iService w codziennej pracy serwisu.
Planowanie pracy 12 serwisantów zajmuje nam dziś kilkanaście minut zamiast kilku godzin.
Serwis dźwigów i suwnic
Dzięki lepszemu planowaniu tras serwisanci przejeżdżają rocznie ponad 62 000 km mniej. To ok. 31 500 zł oszczędności na samym paliwie.
Serwis HVAC
Po wdrożeniu poprawiliśmy wskaźnik FTFR i serwisanci dużo rzadziej wracają do tych samych zleceń.
Serwis maszyn
Ekspert ds. systemów serwisowych
Zobacz, jak iService usprawnia pracę serwisu
Pokażemy Ci, jak planować zlecenia, pracę w terenie i rozliczenia w jednym systemie.