System do serwisu urządzeń gastronomicznych
Skaluj operacje serwisowe zachowując pełną kontrolę nad marżą oraz przewidywalność wyników w każdym oddziale firmy.
Zaufali nam
Zapewnij wyższą jakość obsługi
Szybsza obsługa awarii
Zgodność z normami Sanepidu i wymogami producentów
Pełna ewidencja serwisowa gotowa na każdą kontrolę
Korzyści
Buduj przewagę rynkową dzięki optymalizacji procesów
Sprawne zarządzanie zespołem
Monitoring zajętości zespołu, postępów zadań oraz pozycji ekip w terenie.
Redukcja kosztów
Planowanie dojazdów, nadzór nad wydatkami i pełna ewidencja materiałów.
Kontrola SLA
Realizacja priorytetów dla kluczowych awarii urządzeń w terenie.
Wyższa wydajność
Lepsza logistyka, krótki czas naprawy i wyższa liczba zrealizowanych prac.
iService: sprawdzony standard w serwisach gastronomicznych
Praca w terenie
Co zyskują serwisanci?
Prosta obsługa
Czytelny system, który wspiera pracę w terenie.
Dostęp do danych
Historia napraw, checklisty i części dostępne w aplikacji.
Większa samodzielność
Pełne informacje o zadaniu bez kontaktu z biurem.
Mniej formalności
Szybkie raportowanie wizyt i więcej czasu na pracę u klienta.
Jak system wspiera serwis urządzeń gastronomicznych
- Awaria wstrzymująca pracę lokalu
- Ryzyko usterki w godzinach szczytu lub przed okresem wzmożonej sprzedaży
- Brak informacji o urządzeniu i potrzebnych częściach podczas wizyty
Jak wspiera je
- System nadaje priorytet pilnym zgłoszeniom i pomaga szybko skierować technika z odpowiednimi kompetencjami na miejsce.
- System wspiera planowanie przeglądów i ogranicza ryzyko awarii w kluczowych momentach pracy lokalu.
- Historia napraw oraz dostęp do stanów magazynowych pomagają zamknąć zlecenie przy pierwszej wizycie.
Zaufali nam kierownicy serwisu i technicy w całej Polsce
Zaufali nam
funkcje
Pełna kontrola nad pracą serwisu
Planowanie i koordynacja zleceń
Przydzielanie zadań według lokalizacji, dostępności i kwalifikacji serwisantów.
Obsługa zleceń w terenie
Dostęp w terenie do historii urządzeń, zakresu prac, użytych części – także offline.
Baza klientów i urządzeń
Baza klientów, lokali i urządzeń gastronomicznych z pełną historią napraw.
Dokumenty i protokoły serwisowe
Zdjęcia, opisy prac i podpis klienta uzupełniane bezpośrednio po zleceniu.
Rozliczenia zleceń
Dane z wizyty trafiają do centrali od razu, co przyspiesza przygotowanie faktury.
Raportowanie i analizy
Raporty dotyczące czasu pracy, przejazdów, zużytych części i kosztów napraw.
Gospodarka magazynowa
Kontrola dostępności części w centrali, magazynach i samochodach serwisowych.
Optymalizacja tras
Lepsze układanie wizyt między lokalami, aby ograniczyć puste przejazdy i opóźnienia.
Portal klienta
Wygodne zgłaszanie usterek i bieżący wgląd klienta w etap realizacji naprawy.
Co mówią firmy korzystające z iService
Planowanie pracy 12 serwisantów zajmuje nam dziś kilkanaście minut zamiast kilku godzin.
Serwis dźwigów i suwnic
Dzięki lepszemu planowaniu tras serwisanci przejeżdżają rocznie ponad 62 000 km mniej. To ok. 31 500 zł oszczędności na samym paliwie.
Serwis HVAC
Po wdrożeniu poprawiliśmy wskaźnik FTFR i serwisanci dużo rzadziej wracają do tych samych zleceń.
Serwis maszyn
Ekspert ds. systemów serwisowych
Zobacz, jak iService usprawnia pracę serwisu
Pokażemy Ci, jak planować zlecenia, pracę w terenie i rozliczenia w jednym systemie.