Program do serwisu bram i drzwi przemysłowych
Reaguj szybciej na awarie, dotrzymuj SLA i realizuj więcej zleceń bez powiększania zespołu.
Zaufali nam
Sprawność, bezpieczeństwo i zgodność z UDT
Szybka reakcja na awarie i usterki
Zgodność z normami bezpieczeństwa i UDT
Terminowa realizacja przeglądów
Korzyści
Zespół, terminy i koszty pod kontrolą
Realny nadzór nad zespołem
Stały wgląd w otwarte zlecenia, postęp prac i bieżące obciążenie serwisantów.
Optymalizacja kosztów
Mniej pustych przebiegów, mniej nadgodzin i lepsze wykorzystanie czasu serwisantów.
Skuteczna realizacja SLA
Większa przejrzystość terminów oraz zleceń wymagających szybkiej reakcji.
Wyższa wydajność zespołu
Lepsza organizacja wizyt, sprawniejsza realizacja prac i mniej ponownych wyjazdów.
Sprawdzony w serwisie bram i automatyki drzwiowej
Praca w terenie
Co zyskują serwisanci?
Intuicyjny system
Łatwa obsługa od pierwszych dni pracy.
Komplet informacji
Historia, zdjęcia i instrukcje – zawsze pod ręką, także offline.
Więcej samodzielności
Jasne informacje o zadaniu, lokalizacji i potrzebnych częściach.
Mniej formalności
Szybsze zamykanie zleceń bez zbędnej administracji.
Jak system wspiera serwis bram i drzwi przemysłowych
- Awarie bram i drzwi wymagające szybkiej reakcji
- Nadzór nad terminami przeglądów, dokumentacją i wymaganiami UDT
- Wysokie koszty dojazdów i niska rentowność zleceń
Jak wspiera je
- System porządkuje zgłoszenia według priorytetu i ułatwia szybki przydział właściwego serwisanta.
- iService pilnuje terminów konserwacji, porządkuje historię serwisową i ułatwia generowanie protokołów.
- System wspiera przydział zleceń według lokalizacji, czasu dojazdu i dostępności serwisanta.
Rozwiązanie wybierane przez menedżerów i zespoły terenowe w całej Polsce
Zaufali nam
funkcje
Funkcje, które wspierają cały proces serwisowy
Od przyjęcia zgłoszenia i planowania pracy po realizację zleceń, dokumentację i rozliczenie.
Planowanie i koordynacja zleceń
Planowanie prac z uwzględnieniem lokalizacji, dostępności i kompetencji serwisantów.
Obsługa zleceń w terenie
Obsługa zleceń na tablecie z dostępem do opisu prac, checklist, historii urządzenia, także offline.
Części i magazyn
Aktualne stany magazynowe i bieżące zużycie materiałów w centrali oraz u serwisantów.
Baza klientów i urządzeń
Jedna baza klientów, lokalizacji, urządzeń i historii serwisowej z kontrolą dostępu.
Dokumenty i protokoły serwisowe
Protokoły z wizyt, zdjęcia, wideo oraz podpis klienta zapisywane od razu w systemie.
Raportowanie i analizy
Dostęp do danych o kosztach, awariach, materiałach i realizacji zleceń w jednym miejscu.
Integracja z ERP i CRM
Wymiana danych z systemami ERP i CRM w obu kierunkach, bez ręcznego uzupełniania informacji.
Gospodarka magazynowa
Obsługa stanów, przesunięć i wydań części oraz materiałów w wielu magazynach.
Optymalizacja tras
Planowanie tras z uwzględnieniem lokalizacji zleceń, czasu dojazdu i ograniczeń harmonogramu.
Portal klienta
Samodzielne zgłaszanie awarii oraz wgląd w statusy i historię serwisową urządzeń.
Co mówią firmy korzystające z iService
Planowanie pracy 12 serwisantów zajmuje nam dziś kilkanaście minut zamiast kilku godzin.
Serwis dźwigów i suwnic
Dzięki lepszemu planowaniu tras serwisanci przejeżdżają rocznie ponad 62 000 km mniej. To ok. 31 500 zł oszczędności na samym paliwie.
Serwis HVAC
Po wdrożeniu poprawiliśmy wskaźnik FTFR i serwisanci dużo rzadziej wracają do tych samych zleceń.
Serwis maszyn
Ekspert ds. systemów serwisowych
Zobacz, jak iService usprawnia pracę serwisu
Pokażemy Ci, jak planować zlecenia, pracę w terenie i rozliczenia w jednym systemie.