Serwis klimatyzacji, wentylacji i chłodnictwa
Program dla serwisów HVAC
Kontrola rentowności, sprawna realizacja zleceń i szybsza obsługa awarii. Dla firm z zespołem 9+ serwisantów.
Zaufali nam
Niezawodność instalacji HVAC
Zapewnij ciągłość pracy klimatyzacji, wentylacji i chłodnictwa oraz mniejsze ryzyko awarii i przestojów.
Kontrola stanu technicznego i dokumentacji
Terminowa realizacja przeglądów
Gotowość do kontroli i audytów
Korzyści
Maksymalna efektywność operacyjna serwisu
Sprawne zarządzanie zespołem
Pełna kontrola statusu prac, dostępności techników i postępów działań serwisowych.
Optymalizacja kosztów
Redukcja zbędnych dojazdów, nadmiarowych godzin i przerw w harmonogramie prac.
Gwarancja dotrzymania SLA
Precyzyjne planowanie oraz sprawne zarządzanie awariami o wysokim priorytecie.
Wzrost wydajności operacyjnej
Lepsza logistyka zleceń, szybszy czas naprawy i eliminacja powtórnych wyjazdów.
Sprawdzony w serwisie klimatyzacji, wentylacji i chłodnictwa
Rozwiązanie od lat wspiera firmy z branży HVAC w organizacji serwisu, zapewniając stabilną pracę w szczytach sezonu i pod dużą presją operacyjną.
Praca w terenie
Co zyskują serwisanci?
Intuicyjna obsługa
Prosty interfejs i szybkie wdrożenie do codziennych zadań.
Kompletna baza wiedzy
Wgląd w historię prac, wykaz części i instrukcje w jednej aplikacji.
Większa samodzielność
Szybki dostęp do danych o zleceniu bez zbędnych telefonów.
Redukcja biurokracji
Mniej formalności po wizycie i więcej czasu na realizację zadań.
Jak program wspiera serwisy HVAC i chłodnictwa
- Nagłe spiętrzenie zgłoszeń w sezonie.
- Czasochłonne zarządzanie dokumentacją techniczną i F-gazową.
- Błędy w diagnozie i niska skuteczność pierwszej wizyty.
Jak wspiera je
- Przejrzysty grafik pozwala sprawnie zarządzać dużą liczbą zleceń i dostępnością techników.
- System porządkuje dane o urządzeniach i ich parametrach, ułatwiając zachowanie pełnej zgodności z przepisami.
- Pełna historia serwisowa pozwala trafnie identyfikować przyczyny awarii i skraca czas naprawy.
Zaufali nam menedżerowie i serwisanci w całej Polsce
Wspieramy serwisy działające pod presją czasu, wymagające pełnej kontroli procesów i najwyższej jakości obsługi.
Zaufali nam
funkcje
Kompleksowe wsparcie operacyjne serwisu
Od planowania grafików po rozliczenie wizyty – wszystkie narzędzia niezbędne do sprawnego zarządzania serwisem w jednym miejscu.
Planowanie i koordynacja zleceń
Zarządzanie grafikami w oparciu o bieżącą lokalizację, dostępność oraz kwalifikacje techników.
Obsługa zleceń w terenie
Praca mobilna z dostępem do dokumentacji, list kontrolnych i historii urządzeń, także offline.
Części i magazyn
Nadzór nad stanami części i ich zużyciem w czasie rzeczywistym - w magazynie oraz w autach.
Baza klientów i urządzeń
Centralny rejestr kontrahentów i urządzeń z pełną kontrolą uprawnień dostępu.
Dokumenty i protokoły serwisowe
Cyfrowe protokoły, zdjęcia i podpis klienta dostępne natychmiast po zakończeniu prac.
Rozliczenia zleceń
Dane z wizyty trafiają do centrali natychmiast po serwisie, co przyspiesza fakturowanie.
Raportowanie i analizy
Analiza kosztów, awaryjności i efektywności zespołów w ramach jednego kokpitu menedżerskiego.
Integracja z ERP i CRM
Synchronizacja danych z systemem zewnętrznym bez konieczności ręcznego przepisywania.
Gospodarka magazynowa
Pełna kontrola nad obiegiem materiałowym, przesunięciami i stanami w sieci wielu magazynów.
Optymalizacja tras
Logistyka przejazdów uwzględniająca odległości, okna czasowe oraz priorytety zgłoszeń.
Portal klienta
Dedykowana platforma do zgłaszania awarii oraz wglądu w dokumentację i statusy zleceń.
Co mówią firmy korzystające z iService
Planowanie pracy 12 serwisantów zajmuje nam dziś kilkanaście minut zamiast kilku godzin.
Serwis dźwigów i suwnic
Dzięki lepszemu planowaniu tras serwisanci przejeżdżają rocznie ponad 62 000 km mniej. To ok. 31 500 zł oszczędności na samym paliwie.
Serwis HVAC
Po wdrożeniu poprawiliśmy wskaźnik FTFR i serwisanci dużo rzadziej wracają do tych samych zleceń.
Serwis maszyn
Ekspert ds. systemów serwisowych
Zobacz, jak iService usprawnia pracę serwisu
Pokażemy Ci, jak planować zlecenia, pracę w terenie i rozliczenia w jednym systemie.