Serwis systemów przeciwpożarowych

Program do serwisu systemów PPOŻ i bezpieczeństwa

Reaguj szybciej na awarie, dotrzymuj SLA i realizuj więcej zleceń bez powiększania zespołu.

Zaufali nam

Wyższy standard serwisu PPOŻ

Zapewnij ciągłość ochrony obiektów, zgodność z normami technologicznymi i gotowość do kontroli.

Sprawna reakcja na usterki systemów krytycznych

Zgodność z normami bezpieczeństwa i wymogami prawa

Terminowa realizacja przeglądów okresowych

Korzyści

Serwis pod kontrolą w biurze i w terenie

Lepszy nadzór nad zespołem

Stały monitoring zadań, pozycji techników oraz postępów prac w czasie rzeczywistym.

Ograniczenie kosztów operacyjnych

Mniej pustych przejazdów, drugich wizyt, nadgodzin i czasu traconego na koordynację.

Kontrola SLA

Bieżący podgląd terminów, opóźnień oraz zgłoszeń wymagających pilnej reakcji.

Większa wydajność zespołu

Lepsze przygotowanie do wizyt, krótszy czas obsługi i eliminacja zbędnych poprawek.

Sprawdzony standard w serwisach systemów PPOŻ

Skuteczność iService potwierdzają wdrożenia w firmach obsługujących instalacje przeciwpożarowe i systemy bezpieczeństwa.

Praca w terenie

Co zyskują serwisanci?

Intuicyjny system

Serwisanci obsługują go samodzielnie już po kilku dniach.

Wszystko pod ręką

Historia, instrukcje, zdjęcia i części dostępne w aplikacji, także offline.

Więcej samodzielności

Komplet informacji o zadaniu, obiekcje i potrzebnych materiałach.

Mniej formalności

Raport z wizyty trafia do systemu, bez papierów i przepisywania.

Jak iService wspiera serwisy systemów PPOŻ i bezpieczeństwa

Kluczowe wyzwanie operacyjne

Jak wspiera je

Rozwiązanie wybierane przez menedżerów i zespoły terenowe w całej Polsce

System sprawdza się w codziennej pracy serwisu – w terenie, pod presją czasu i przy wysokich wymaganiach klientów.

lat doświadczenia

0 +

serwisantów korzysta z iService

0 +

klientów odnawia licencję

0 %

Zaufali nam

funkcje

Funkcje, które wspierają cały proces serwisowy

Od przyjęcia zgłoszenia i planowania pracy po realizację zleceń, dokumentację i rozliczenie.

Planowanie i koordynacja zleceń

Przydzielanie zadań według lokalizacji, dostępności i kwalifikacji serwisantów.

Obsługa zleceń w terenie

Realizacja prac z historią urządzeń, zakresem zadań i częściami, także offline.

Części i magazyn

Bieżący podgląd stanów magazynowych oraz części użytych w czasie prac.

Baza klientów i urządzeń

Rejestr klientów, obiektów, urządzeń i instalacji wraz z pełną historią serwisową.

Dokumenty i protokoły serwisowe

Zdjęcia, opisy prac i podpis klienta uzupełniane bezpośrednio po zakończeniu wizyty.

Rozliczenia zleceń

Komplet danych dostępny w biurze od razu po serwisie, co przyspiesza fakturowanie.

Raportowanie i analizy

Zestawienia czasu pracy, przejechanych kilometrów, zużytych części i kosztów realizacji.

Integracja z ERP i CRM

Dwustronna wymiana informacji z systemami ERP i CRM używanymi w serwisie.

Gospodarka magazynowa

Ewidencja stanów i przesunięć materiałowych między wieloma magazynami.

Optymalizacja tras

Inteligentne układanie tras z uwzględnieniem odległości, czasu wizyt i ważności zgłoszeń.

Portal klienta

Samodzielne zgłaszanie awarii i wgląd w statusy zleceń przez klienta.

Co mówią firmy korzystające z iService

Najlepszą rekomendacją są firmy, które korzystają z iService w codziennej pracy serwisu.

Planowanie pracy 12 serwisantów zajmuje nam dziś kilkanaście minut zamiast kilku godzin.

Dzięki lepszemu planowaniu tras serwisanci przejeżdżają rocznie ponad 62 000 km mniej. To ok. 31 500 zł oszczędności na samym paliwie.

Po wdrożeniu poprawiliśmy wskaźnik FTFR i serwisanci dużo rzadziej wracają do tych samych zleceń.

Zobacz, jak iService usprawnia pracę serwisu

Pokażemy Ci, jak planować zlecenia, pracę w terenie i rozliczenia w jednym systemie.