Program do serwisu dźwigów i suwnic
Kontrola rentowności, sprawna realizacja zleceń i szybsza obsługa awarii. Dla serwisów z zespołem 9+ serwisantów.
Zaufali nam
Bezpieczeństwo i zgodność z UDT
Zgodność z wymaganiami UDT
Terminowa realizacja przeglądów
Gotowość do kontroli i audytów
Korzyści
Większe zyski dzięki lepszej organizacji pracy
Lepsza koordynacja zespołu
Bieżący podgląd zleceń, obciążenia serwisantów i etapów realizacji w terenie.
Niższe koszty operacyjne
Ograniczenie pustych przejazdów, nadgodzin i czasu traconego między zleceniami.
Skuteczna realizacja SLA
Większa przewidywalność terminów i lepsza obsługa zgłoszeń priorytetowych.
Wyższa wydajność zespołu
Sprawniejsza organizacja wizyt, krótszy czas realizacji i mniej ponownych wyjazdów.
Sprawdzony w serwisie dźwigów i suwnic
Praca w terenie
Co zyskują serwisanci?
Intuicyjny system
Łatwa obsługa i szybkie wdrożenie w codzienną pracę.
Pełna historia prac
Historia prac, użyte części i instrukcje w jednym miejscu.
Więcej samodzielności
Mniej telefonów i łatwiejszy dostęp do aktualnych informacji o zleceniu.
Mniej formalności
Mniej administracji po wizycie i więcej czasu na kolejne zlecenia.
Jak system wspiera serwisy dźwigów i suwnic
- Awarie dźwigów wymagające szybkiej reakcji
- Powtarzalne usterki i nieplanowane przestoje
- Niska skuteczność pierwszej wizyty
Jak wspiera je
- System porządkuje zgłoszenia według priorytetu i ułatwia szybki przydział właściwego serwisanta.
- Raporty i analiza historii serwisowej pozwalają identyfikować przyczyny awarii i planować skuteczne działania prewencyjne.
- Pełny dostęp do historii prac, dokumentacji i stanu części pozwala technikowi na skuteczną naprawę już przy pierwszej wizycie.
Zaufali nam menedżerowie i serwisanci w całej Polsce
Zapewniamy stabilność i przejrzystość procesów tam, gdzie liczy się niezawodność, precyzja oraz szybki czas reakcji.
Zaufali nam
funkcje
Pełna kontrola nad każdym etapem zlecenia
Planowanie i koordynacja zleceń
Harmonogramowanie prac w oparciu o lokalizację, dostępność oraz uprawnienia serwisantów.
Obsługa zleceń w terenie
Praca na tabletach z wglądem w wytyczne, checklisty i historię serwisową, również offline.
Części i magazyn
Monitoring stanów magazynowych oraz zużycia części w czasie rzeczywistym – w centrali i autach.
Baza klientów i urządzeń
Rejestr kontrahentów, obiektów i historii sprzętowej z precyzyjnym zarządzaniem dostępem.
Dokumenty i protokoły serwisowe
E-protokoły, dokumentacja multimedialna i podpis klienta na tablecie.
Rozliczenia zleceń
Komplet danych z wizyty dostępny w centrali od razu po serwisie, co przyspiesza fakturowanie.
Raportowanie i analizy
Zestawienia kosztów, awaryjności i wydajności zespołów dostępne w ramach jednego panelu.
Integracja z ERP i CRM
Dwukierunkowa synchronizacja danych z zewnętrznymi systemami, bez ręcznego przepisywania.
Gospodarka magazynowa
Pełna kontrola nad przesunięciami (MM), wydaniami i stanami części w strukturze wielu magazynów.
Optymalizacja tras
Inteligentne wyznaczanie tras z uwzględnieniem odległości, ram czasowych i priorytetów.
Portal klienta
Dedykowany panel do zgłaszania usterek oraz wglądu w dokumentację i statusy prac.
Co mówią firmy korzystające z iService
Planowanie pracy 12 serwisantów zajmuje nam dziś kilkanaście minut zamiast kilku godzin.
Serwis dźwigów i suwnic
Dzięki lepszemu planowaniu tras serwisanci przejeżdżają rocznie ponad 62 000 km mniej. To ok. 31 500 zł oszczędności na samym paliwie.
Serwis HVAC
Po wdrożeniu poprawiliśmy wskaźnik FTFR i serwisanci dużo rzadziej wracają do tych samych zleceń.
Serwis maszyn
Ekspert ds. systemów serwisowych
Zobacz, jak iService usprawnia pracę serwisu
Pokażemy Ci, jak planować zlecenia, pracę w terenie i rozliczenia w jednym systemie.